Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – AMELE DIGITAL

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site amele.fr
sur la manière dont AMELE DIGITAL collecte, utilise et protège leurs données personnelles.
Le respect de votre vie privée et la protection de vos données sont une priorité absolue.

2. Identité du responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :
AMELE DIGITAL – Entreprise Individuelle
Représentée par Amèle Bens
📧 [email protected]
SIRET : 932 486 616 00011

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de la relation client et à l’amélioration de nos services.
Les informations susceptibles d’être collectées sont :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Nom d’entreprise

Données de navigation (pages visitées, durée, provenance du trafic, cookies)

Messages ou informations transmises via nos formulaires de contact

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Organiser des rendez-vous ou appels de découverte

Fournir nos services et assurer le suivi client

Envoyer des communications (actualités, offres, conseils)

Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site

Gérer les paiements et la facturation (si applicable)

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Votre consentement explicite (case à cocher sur le formulaire de contact)

L’exécution d’un contrat ou d’une prestation

L’intérêt légitime de l’entreprise à communiquer avec ses clients et prospects

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects,

5 ans pour les clients à des fins de suivi et d’obligations légales.
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage et hébergement des données

Les données collectées via le site amele.fr peuvent être hébergées ou traitées par nos partenaires techniques de confiance (ex. : GoHighLevel, CRM, outils d’emailing, hébergeur ALIO DIGITAL).
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité des données.

Aucune donnée n’est vendue, louée ni échangée à des tiers à des fins commerciales.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (chiffrement SSL, accès sécurisé, mots de passe complexes, pare-feu, sauvegardes).
Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement infaillible, mais nous nous engageons à notifier toute violation de données conformément à la réglementation en vigueur.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679),
vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données

Droit de rectification

Droit d’opposition

Droit à la limitation du traitement

Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

Droit à la portabilité de vos données

📩 Pour exercer ces droits, contactez : [email protected]
Nous nous engageons à répondre sous un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies et outils de suivi

Le site amele.fr utilise des cookies pour :

Mesurer l’audience (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

Personnaliser l’expérience utilisateur

Gérer les campagnes marketing

Vous pouvez à tout moment refuser ou gérer les cookies via le bandeau d’acceptation ou les paramètres de votre navigateur.

11. Sous-traitants et prestataires

Nos principaux prestataires peuvent inclure :

ALIO DIGITAL (CRM et automatisations)

ALIO DIGITAL (hébergement)

Google / Meta / LinkedIn (mesure d’audience et publicités)

Tous respectent les standards européens de protection des données (RGPD / Privacy Shield le cas échéant).

12. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou de nos services.
La dernière mise à jour date du 1er novembre 2025.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 [email protected]